LIDER DE PEDÁGIO

O Líder de Pedágio tem como missão principal prestar serviço de atendimento ao usuário,fazendo a gestão da equipe de Operadores de Pedágio, incluindo clima, feedback, reuniões, férias, escala de trabalho, ponto, treinamentos, EPIs e EPCs, análise de ocorrências com o turno anterior, monitoria dos lançamentos em sistema, gestão do processo de Fila, atendimento do carro forte, conferência financeira, troco, gestão das instalações e zelar pela apresentação pessoal da equipe.

• Avaliar indicadores de performance dos liderados (monitoramento de fila, quebra de caixa, folha corrida) e realizar feedbacks e reuniões de atualização.
• Manter os equipamentos das praças em condições adequadas de uso.
• Garantir a segurança, a qualidade, a confiabilidade e o bom desempenho na operação do pedágio.
• Fornecer troco aos operadores de pedágio ao longo da jornada de trabalho.
• Manter atualizados os registros dos EPIs.
• Avaliar as atividades realizadas nas instalações que exigem a elaboração de APT e PTR (Permissão de Trabalho e Análise Preliminar da Tarefa), não permitindo a execução por profissionais não habilitados e capacitados.
• Realizar o monitoramento da praça em tempo real por meio das câmeras, identificando possíveis irregularidades e acessos não autorizados.
• Abrir ocorrência junto ao CCO (acidentes, panes, carga excedente, acidente de trabalho) e comunicar a anormalidade ao supervisor.
• Tomar medidas para evitar filas na praça de pedágio.
• Orientar o operador sobre o preenchimento de RD (Reconhecimento de Dívidas), quando autorizado pelo supervisor.
• Efetuar o controle da escala de cabine, dos horários de intervalos e da liberação do banheiro.
• Manter o fundo reserva para troco organizado, facilitando a conferência nas trocas de turno.
• Atender o carro forte na coleta dos valores.
• Liberar Tag e autorizar veículos isentos não cadastrados.
• Abrir chamados para Manutenção Predial, TI e ITS sempre que necessário.
• Acompanhar as transações necessárias e inserir comentários.
• Confeccionar abonos de quebra de caixa após validação do CCA.
• Elaborar relatórios diários de evasões para encaminhamento à autuação.
• Fazer simulação de passagem de guinchamento e classificações indevidas realizadas pelo operador de pedágio.
• Apoiar atividades da operação da praça sempre que necessário, designado pelo gestor.
• Realizar registros diários de eventos ocorridos nas praças RDP (Relatório Diário de Pedágio).
• Verificar se os vouchers de liquidação final do operador estão anexados e assinados para envio ao CCA.

O QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGO

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 6 meses como Operador de Pedágio na empresa;
• Necessário disponibilidade para atuar em regime de escala 2x2 (turno diurno ou noturno);
• Conhecimento no uso das ferramentas do Pacote Office;
• Conhecimento dos procedimentos operacionais da praça de pedágio;
• Conhecimento das rotinas de conferência financeira e controle de troco.

SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL

• Conhecimento do Código Q.

Salário compatível com o mercado;

Vale Alimentação;

Plano de Saúde extensivo aos dependentes;

Plano odontológico extensivo aos dependentes;

Seguro de vida;

Auxilio creche;

PLR;

Plano de Previdência Privada;

Day-Off;

Auxílio Academia;

Convênio com Instituições de Ensino Médio (EJA), Superior e Pós-Graduação;

Convênio Escola de Idioma (Inglês);

Convênio Farmacêutico;

Atendimento Psicológico;

Programa de Indicação Premiada.

A Nova Rota do Oeste é a concessionária responsável pelo trecho de 850,9 km da BR-163 entre os municípios de Itiquira (MT) e Sinop (MT). A empresa assumiu a concessão da BR-163/364 em Mato Grosso. A empresa realiza a manutenção e a conservação da rodovia e também mantém o atendimento aos usuários, com socorro médico, apoio mecânico e guincho (pesado e leve).

Além dos atendimentos na rodovia, os usuários também têm à disposição um canal gratuito pelo número 0800 065 0163 para solicitar informações e serviços ao Centro de Controle Operacional (CCO) durante 24 horas por dia, bem como entrar em contato com a Ouvidoria.